Kommunikation am Krankenbett

19. Oktober 2018 in Wien

Thema

Für eine gute Betreuung genügt es nicht, dass Ärzte und Pflegende nur ihr Fachwissen einbringen. Sie müssen auch auf Ängste, Hoffnungen und Wertvorstellungen ihrer Patienten eingehen. Und sie müssen als Behandlungsteam gut miteinander kommunizieren. Nur so lässt sich das Vertrauen des Patienten gewinnen - ein entscheidender Faktor für die Therapietreue.

Patienten wünschen sich ehrliche Information, aufmerksames Zuhören und seelische Unterstützung. Natürlich gibt es dieses Zeitproblem: Doch eine aufmerksame Kommunikation mit Achtsamkeit, Empathie und einer heilsamen Sprache erfordert nicht mehr Zeit als ein schlechtes Gespräch oder gar keines.

„Als Erstes heile mit dem Wort, dann mit der Arznei, zuletzt mit dem Messer“, wusste schon Asklepios. Eine heilsame Kommunikation ist erlernbar. Und sie ist Bedingung dafür, dass wir mitten in einem medizinischen Hochleistungsbetrieb Menschlichkeit nicht nur predigen, sondern leben.

Mitveranstalter:
Pensionsversicherungsanstalt
Sozialversicherungsanstalt der gewerblichen Wirtschaft

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Plakat in PDF (182 kB)

Programm

Freitag, 19. Oktober 2018

09.30	Kommunikationsverlust: nur eine Frage von Zeitnot? Univ.-Prof. Dr. Maximilian Gottschlich Institut für Publizistik- und Kommunikationswissenschaft, Universität Wien Zusammenfassung (PDF, 19 kB)
10.15	Interkulturelle Kompetenz im Gesundheitswesen Mag. Dr. Renate Csellich-Ruso CR-communication, Wien Zusammenfassung (PDF, 18 kB)
11.15	Der Patient im Mittelpunkt: Über Ethik reden vs Ethik leben Univ.-Prof. MMag. DDDr. Clemens Sedmak Center for Social Concerns, University of Notre Dame/Indiana, USA
13.30	Theorie und Praxis: Existentielle Kommunikation am Krankenbett Dr. Erhard Weiher Krankenhausseelsorger, Universitätsklinikum Mainz Zusammenfassung (PDF, 91 kB)
15.15	Theorie und Praxis: Zusammenarbeit im multiprofessionellen Behandlungsteam Mag. Martina Pruckner Konfliktmanagerin, Konfliktkompetenz, Linz Zusammenfassung (PDF, 20 kB)